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武商集團65年 高品質服務的商業(yè)魅力

時間:2024-09-30來源:湖北日報作者:本站編輯

武商IP“微笑天使”長江江豚披上鉆石新裝。

武商VIC尊享預約免等位服務。

武商MALL SVIP車場服務全新升級。

武漢,這座日益彰顯國際魅力的都市,正式拉開培育建設國際消費中心城市的序幕。在這片充滿國際風尚的熱土上,湖北“店王”武商集團,迎來輝煌的65周年慶典。

65載春秋,武商集團不僅見證了湖北商業(yè)的華麗蛻變,亦化身為這股變革浪潮中的中流砥柱。如今,這位競逐時代浪尖的實力派,已跨越鄂贛兩省,以超過500萬的優(yōu)質會員群體為基石,構建起龐大而繁榮的消費生態(tài)網絡。

這不僅是一個里程碑式的時刻,更是一段引領消費潮流、持續(xù)提升服務品質的璀璨傳奇。在武商500萬會員的背后,是其以深厚的文化底蘊與前瞻性的戰(zhàn)略眼光,重新為高端消費寫下的注解。

在這里,城市公共藝術與商業(yè)空間和諧共生,室內動感樂園、冰雪世界、馬術俱樂部等多元化體驗場景交相輝映,為顧客營造出溫馨舒適的全方位感官盛宴。同時,武商集團對服務品質的極致苛求,讓購物之旅成為超越期待的溫馨體驗,吸引著八方賓客紛至沓來,共鑒這份獨特的商業(yè)魅力。

積分回饋“超級能打”

現金價值最高可達10%

2022年6月,因為登上央視春晚而爆火的舞蹈詩劇《只此青綠》來漢演出,一票難求。得知可以用積分兌換《只此青綠》武商SVIP專場票后,已放棄搶票的王小姐用VIP積分兌得演出票。

積分好禮花式上新,總能“兌”到你的心坎上。這是武商“花式寵粉”的常態(tài),而且武商的積分也實在太好用了——

在這里,積分不僅是消費的回饋,更是通往品質生活的鑰匙。您可以輕松兌換全球臻選好物,從國際名品到精致珠寶腕表,從高端美妝到潮流服飾鞋履,乃至家居日用、生鮮美食,一應俱全,滿足您對美好生活的所有想象。

不僅如此,武商還精心策劃了豐富多彩的生活體驗,讓積分成為連接樂趣與健康的橋梁。無論是味蕾的盛宴——餐飲券,還是心靈的放松——娛樂、美業(yè)、健身健康服務券,甚至是WS夢樂園的歡笑時光與WS熱雪奇跡的冰雪奇緣,每一份體驗都是對品質生活的深度詮釋。

而對于文藝愛好者而言,武商更是不可多得的追夢舞臺。從經典話劇到法語原版音樂劇《羅密歐與朱麗葉》,從澳大利亞沉浸式馬戲《重力玩家》到藝術展覽如達·芬奇光影展、達利藝術大展,再到明星見面會、原版歌舞劇、世界名團音樂會……武商以一場場視聽盛宴,讓資深文青們得以近距離感受藝術的魅力,實現心中的文藝夢想。

必須反復敲黑板的是,武商的積分回饋現金價值最高可達10%,放眼全國都超級能打。武商以積分兌換的無限可能,構建了一個集購物、休閑、娛樂、文化體驗于一體的全方位服務平臺,讓每一位顧客都能在這里找到屬于自己的精彩與驚喜,享受被花式寵粉的幸福時光。

專屬車位助力輕松赴約

在“華中第一商圈”盡享從容與自在

駕車穿梭于喧囂的都市商圈,擁堵與等待常令人心生疲憊。

那么,如果是在繁華的“華中第一商圈”呢?在武商的精心安排下,VIC(貴賓會員)楊先生總能輕松在武商SVIP專屬停車場預約車位,輕松赴約每一次商務或休閑聚會,盡享從容與自在。

云集武商MALL、協(xié)和醫(yī)院、同濟醫(yī)院、武漢市第一醫(yī)院、中山公園和武漢國際會展中心的武廣商圈,日均客流量達10萬級,堪稱寸土寸金天花板,但武商MALL絕不讓武漢人逛街“吃虧”,硬是在這塊黃金寶地開辟出一片7000平方米的江豚廣場,集城市公共雕塑、綠化空間、SVIP路面停車場于一體,還設置了專屬泊車區(qū)。

在武商,三大停車權益可以同享:會員可享每日1—6小時直至營業(yè)時間內免停的權益,不管買不買,岔停就對了;每逢節(jié)假日,停車券準時送達;名品購物則加贈SVIP路面停車權益。一車兩牌同享,換著車開去shopping,主打一個隨心所欲。

對人在旅途的會員,武商同樣關懷備至。天河機場內,聯合湖北農展精心打造的專屬貴賓休息室,提供一站式尊貴服務:專人代辦登機手續(xù),專車直達登機口,全天候自助餐與精致茶歇,讓每一段旅程都洋溢著幸福與愜意。漢口站VIP不限次貴賓廳,則是火車出行的理想之選,讓每一次遠行都充滿溫馨與舒適。

休閑時光,武商更是匠心獨運,為高端會員量身定制豐富體驗。每月下午茶專屬券,無論是T9的醇厚英式紅茶,還是網紅咖啡館的香濃拿鐵,總有一款能觸動您的心弦。靜謐的VIP LOUNGE內,高品質茶歇靜候您的光臨,為您的閑暇時光添上一抹雅致。匆忙之際,客服中心的瓶裝水也是一份貼心的關懷,隨時為您補充能量。

尤為值得一提的是,武商對每一位VIC成員的生日都傾注了無盡的心意。定制的生日派對,小仙燉鮮燉燕窩的尊貴禮遇,以及價值不菲的大額生日禮券,讓您的生日成為一年中最閃耀的記憶。

停車、出行、逛街、生日……時時刻刻都讓會員們感受到被照顧的暖意,武商集團可是在走心的。

既擅長穿搭 還精通廚藝

“十項全能”的武商“金管家”

為了給妻子一份生日驚喜,高端會員張先生在武商MALL購買了一條價值不菲的珠寶項鏈。這份滿載愛意的禮物,并非由尋常的快遞、外賣送達,而是由武商專屬的“金管家”團隊親自送上門。

“金管家”,武商集團精心組建的“一對一”尊享服務團隊,成員不但學歷高、懂穿搭,甚至精通廚藝,具備極強的溝通能力和服務意識,仿佛個個都是“十項全能”。

無論是車位預訂的細致安排,還是宴會、演出、運動等多元社交活動的精心策劃,乃至根據顧客獨特需求量身定制的專屬服務,“金管家”總能以超乎想象的方式,讓每一位顧客感受到前所未有的安心與貼心。

每年,武商集團為高端會員舉辦的年度盛典,亦是“金管家”團隊大展身手的舞臺。他們憑借卓越的策劃能力,為會員量身打造最舒適宜人的聚會環(huán)境與豐富多彩的活動流程,贏得了會員們的一致贊譽與高度評價。在這樣的服務下,每一位會員都能深刻體會到“金管家”帶來的不僅是物質的享受,更是心靈的慰藉與生活的藝術。

深入市場 精挑細選

為高端會員嚴選專屬權益

不久前,高端會員吳女士,免費體驗了一次超乎尋常的精致洗車,“連車鑰匙都進行了消毒!車干凈得就像剛出廠一樣,關鍵是逛街洗車兩不誤,節(jié)約時間!”吳女士言語中透露出對這份貼心安排的深深喜愛。

這一切,正是“金管家”團隊深入市場,精心篩選的成果。武商集團,始終站在顧客需求的前沿,將最優(yōu)質、最貼心的服務呈現在會員面前。

在萌芽齒科進行口腔護理,無論是兒童涂氟防齲的細心呵護,還是成人潔牙美白的煥新體驗,每一款服務都精準對接顧客及家人的健康需求;在北斗星綜合門診,近視防控、骨齡檢測、親子心理咨詢、復健理療等一站式解決方案,讓健康關懷無微不至。

七星洗護以礦泉水級的洗滌技術,賦予衣物如絲般順滑,即便是奢侈品也能得到最專業(yè)的呵護;美麗田園美容護理,則為會員在購物之余提供了一處靜謐的放松空間,讓美麗與活力在每一次護理中悄然綻放。

武商仍在不斷持續(xù)挑戰(zhàn)自我,引入符合武商高標準的高端家政服務,將品質生活的細節(jié)延伸至會員家中,讓舒適與便捷觸手可及。而在點都德、巴奴、九十九里棠、西塔老太太等熱門餐廳,武商VIP更可享受預約免等位的專屬禮遇。

屹立江城六十五載春秋,武商集團穩(wěn)健跨越鄂贛兩地。歲月不僅賦予其深厚的底蘊,更錘煉出善解人意的知音氣度、深耕細作的服務風范、細膩入微的關懷溫情。這里,不僅是流光溢彩的購物殿堂,更是契合顧客心靈的溫馨港灣,每一處細節(jié)都透露出對顧客最真摯的理解與熱情。

未來的路上,武商集團將繼續(xù)以卓越的服務品質、前瞻的市場洞察,以及不變的初心與熱情,與廣大顧客及合作伙伴共繪美好藍圖,共迎光芒四射的明天。

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